Hotelmanagement – Wie bekomme ich 1.000.000 Likes für meinen Post? Hier ein kleiner Ratgeber :)
Facebook und Instagram – Warum Sie längst mit Ihrem Hotel auf diesen sozialen Netzwerken aktiv sein sollten und ein einfacher Ratgeber für Ihren ganz persönlichen Erfolg
Heutzutage passiert immer mehr digital. Wir verlassen uns in zunehmendem Maße auf die Technik und ganz bestimmt haben auch Sie ein Smartphone in Greifnähe. Die virtuelle Welt bietet viele neue Möglichkeiten und Wege an. Ganz besonders gilt das für die Marketingbranche. E-Mails, Flyer, Bewertungsportale und Messen waren und sind immer noch ein guter Weg, auf sein Hotel aufmerksam zu machen und dafür zu werben. In erster Linie geht es dabei um den Kundenkontakt. Zuerst, das Interesse des Kunden wecken, ihn über Ihr Business zu informieren und letztendlich in Kontakt zu bleiben. Aber was bedeutet eigentlich, mit Kunden in Kontakt zu bleiben? Meistens schreibt man sich in einen E-Mail-Verteiler ein, jedoch mit der Zeit empfindet man die vielen Mails als lästig und liest sie sich immer seltener durch. Die Nachrichten informieren über Neuigkeiten und Events und wir, potentielle Kunden erhalten Angebote und Einladungen, das Hotel zu besuchen. Alles gar nicht schlecht, aber reicht das?
Dieser Artikel handelt von den 2 weltweit führenden Webseiten Facebook und Instagram, warum sich diese hervorragend für Hotelmarketing eignen und wie Sie ganz einfach durchstarten können!
Beide Portale sind weltweit berühmt, und mit 2,167 Millionen Nutzern bei Facebook und 800 Millionen Instagram-Nutzern (beides Stand 2018), jedoch ganz verschieden. Während man auf Instagram Fotos postet und weniger Text verbreitet, ist Facebook sachlicher und damit auch detaillierter:
Warum Facebook für mein Hotel?
Auf Facebook gibt es viele verschiedene Möglichkeiten mit Ihrem Hotel online aufzutreten. Wenn Sie als Privatperson auf Facebook angemeldet sind, können Sie auf diesem Account eine Seite für Ihr Unternehmen einrichten, der dann unter Ihrem Namen läuft. Damit erreichen Sie von vornherein Ihre bisherigen Facebook-Kontakte. Möchten Sie aber berufliches von privaten trennen, erstellen Sie ganz einfach einen neuen Account und melden Ihr Hotel als Ihr Business an.
Guideline für Facebook und unsere Marketing-Tipps für Sie:
Bei dieser Gelegenheit und direkt vorab: Agentur ProFact auf Facebook 😉 Schauen Sie doch mal bei uns vorbei!
- Laden Sie die App im Google Play Store oder bei iTunes herunter, oder erstellen Sie sich einen Account über www.facebook.com
- Erstellen Sie ein “Businessprofil” und geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Eine kleine Einleitung macht Ihre Seite individuell und lässt Sie herausstechen.
- Wählen Sie ein professionelles und zugleich positiv ansprechendes Profilbild und Titelbild. Das Profilbild sollte sich der Professionalität wegen nicht unbedingt ändern, aber das Titelbild sollte gerne von Zeit zu Zeit angepasst werden.
- Posten Sie regelmäßig, am besten mindestens einmal die Woche. Laden Sie abwechselnd Fotos, Videos und Texte hoch. Auf Facebook kann man auch Veranstaltungen erstellen und sowohl public, als auch privat teilen. Nutzen Sie das und teilen Sie Ihre Veranstaltungen auf Ihrem Profil.
- Antworten und liken Sie stets Kommentaren, die andere Facebook-Nutzer unter ihre Posts schreiben. Bleiben Sie dabei professionell und wortkarg.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Statistiken- wie viele Facebook-Nutzer sehen, lesen und liken Ihre Beiträge. Anhand diesen Zahlen können Sie sich ganz einfach ein Bild über Ihre Facebook-Präsenz machen und sich anhand dessen weiterbilden.
- Folgen Sie branchenähnlichen Accounts, denn das bringt Sie wohlmöglich in Kontakt mit ihnen und verbindet Sie mit deren Followern.
- Veranstalten Sie Fotowettbewerbe und “Giveaways” bei denen Ihre Follower Ihnen folgen, Ihre Posts liken und teilen und Ihre Posts auf ihren Facebook-Seiten teilen müssen.
- Erstellen Sie einen “Leitfaden”, der sich in all Ihren Posts zeigt. Damit erhöhen Sie Ihren Wiedererkennungswert und stechen heraus. Zeigen Sie diesen sowohl bildlich, als auch als Text. Zum Beispiel als kleine Einleitung, und die vielen Emojies heutzutage kommen Ihnen dann zu Nutzen. Das Jumeirah Hotel in Frankfurt zum Beispiel hat eine kleine Biene als Leitfaden. Lesen Sie über den Jumeirah Skyline-Honig und hier sehen Sie, wie Jumeirah die Biene in ihren Facebook-Posts mit einbindet.
Warum Instagram für mein Hotel?
Schauen Sie auch sehr gerne hier vorbei: Agentur ProFact auf Instagram 🙂
“Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte”, diese Floskel ist gemacht für Instagram, da man auf dieser Platform Fotos oder Videos postet und es Text nur in Form von sogenannten “Hashtags” gibt. Das Ziel von einem Profil auf Instagram ist, möglichst viele und immer mehr Follower zu bekommen, sowie viele Likes für Ihre Fotos zu erlangen. Das ist sogleich die Marketing-Strategie für Sie, da Ihr Hotel somit berühmter wird und Sie viele potentielle Kunden erreichen. Auf Instagram Fotos hochzuladen ist ganz einfach, da man dort die Fotos direkt verbessern kann, zum Beispiel durch Filter. Somit kann man in kürzester Zeit und nur mit dieser einen App Fotos und Videos einstellen. Darüber hinaus, erreichen Ihre Fotos jeden Ihrer Follower und wenn Sie den Account öffentlich machen, sogar die gesamten Instagram-Nutzer. Auch Gäste ohne ein Smartphone können Ihre Posts betrachten, da es Instagram nicht nur als Handy-App, sondern auch auf dem Computer gibt. Ebenfalls ganz schnell und einfach, durch einen Klick, können die Fotos und Videos auch auf anderen Ihrer vorhandenen Netzwerken hochgeladen werden, zum Beispiel auf Twitter und Facebook. Damit erweitern Sie die Reichweite des Profils und vergrößern die Anzahl potentieller Kunden. Durch “Insta-Story” können Sie Ihre Follower am Laufenden halten und sogar life mit in Ihr Hotel nehmen. Diese Videos sind kurz und dienen dazu, einen Augenblick zu teilen, was sich hervorragend für zum Beispiel einen besonders schönen Frühstückstisch, der den kleinen, jedoch vielsagenden Dingen, wie einem Blumenstrauß, eignet.
Guideline für Instagram und unsere Marketing-Tipps für Sie:
- Laden Sie die App im Google Play Store oder bei iTunes herunter, oder erstellen Sie sich einen Account über www.instagram.com
- Erstellen Sie ein “Businessprofil” und geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Eine kleine Einleitung macht Ihre Seite individuell und lässt Sie herausstechen.
- Wählen Sie ein professionelles Profilbild, das Sie möglichst stets beibehalten.
- Posten Sie regelmäßig, am besten mindestens einmal am Tag. Gerade in der Hotellerie bietet sich das an, da man viele Themenbereiche in einem verbindet: Die Gastronomie, Dekoration, Gäste, das viele verschiedene Personal, Die Architektur und Einrichtung, Aktivitäten und vieles weiteres.
- Verwenden Sie immer “Hashtags” um sogar Nicht-Follower zu erreichen- damit machen Sie auf Ihr Profil aufmerksam.
- Benutzen Sie “Emojis”, denn diese kleinen Bildchen machen Ihre Posts bunter und damit freundlicher.
- Posten Sie regelmäßig Insta-Stories” und nehmen Sie damit Ihre Follower virtuell mit in Ihr Hotel. Speichern Sie besonders ansprechende “Insta-Stories” als “Highlights”, denn dann bleibt diese auf Ihre, Profil ersichtlich.
- Durch Hashtags und “Insta-Stories” können Sie Fotowettbewerbe und “Giveaways” veranstalten, bei denen Ihre Follower Ihnen folgen und Ihre Fotos liken und teilen müssen.
- Folgen Sie branchenähnlichen Accounts, denn das bringt Sie wohlmöglich in Kontakt mit ihnen und verbindet Sie mit deren Followern.
- Auch auf Instagram ist Ihr Leitfaden weiter zu führen, ganz simple über ein Emojy oder einen Hashtag reicht aus. Zum Beispiel ist under Leitfaden auf Instagram: #profactthumbsup
Instagram bietet sich besonders gut an, wenn Sie nicht zu viel Zeit in Ihr Online-Marketing investieren möchten, da Sie auf dieser Platform keine Texte verfassen, oder Kommentaren antworten brauchen, sondern ganz einfach, nebenbei, Ihren Hotelalltag fotografieren und auf Instagram teilen.
Sehr gerne sind wir, von ProFact, für Sie da, Sie und Ihr Hotel bei der Einrichtung und Pflege von Facebook und Instagram zu unterstützen. Kontaktieren Sie uns bitte einfach üner info@agentur-profact.de oder rufen Sie an unter +49 (0) 72 21 35 73 18, oder +49 (0) 174 244 7 365.
